Hoofdtaken en resultaatgebieden

• Het opstellen van een verkoopplan waarin korte en lange termijn doelstellingen zijn opgenomen, waarin een evenwichtige werkverdeling is gewaarborgd en waarvan het verwachte verkoop volume kan worden bewaakt en gerealiseerd.
• Het met de juiste frequentie benaderen van de groep bestaande klanten en onderhouden van de relatie zodat de continuïteit van de telefonische verkoop gegarandeerd blijft.
• Het doelbewust benaderen van bestaande klanten teneinde de afname van nieuwe productgroepen te realiseren met een zo groot mogelijke continuïteit.
• Het planmatig en doelgericht benaderen van nieuwe klanten teneinde het klantenbestand en daarmee het verkoop volume te vergroten.
• Het beantwoorden van binnengekomen telefoongesprekken van klanten en zorgdragen voor een adequate afwerking.
• Het verwerken van de binnengekomen en telefonisch opgenomen orders zodat de administratieve verwerking en een juiste en tijdige uitlevering is gegarandeerd.
• Het zorgdragen voor een tijdige, juiste en volledige vulling van de Verkoop Data Base in Navision zodat alle relevante klantinformatie voor de gehele organisatie beschikbaar en bereikbaar is.
• Het bijhouden van de persoonlijke administratie in de vorm van volledige activiteiten rapportage, ingevulde callsheets, voorbereidingsformulieren per call, gebiedsrapportages per maand, ratioberekeningen, vulling van de Verkoop Data Base etc. zodat de vereiste informatie steeds tijdig en volledig voor alle belanghebbenden beschikbaar en bereikbaar is.

Kwantitatieve informatie.
Omzet per maand  35.000,--
Omzetgroei per jaar 5 %

Aard en omvang van de functie
De Sales Representative Telesales bewerkt telefonisch een concreet aangegeven geografisch gebied en is binnen dat gebied verantwoordelijk voor alle klantgroepen. Naast de geografische afbakening wordt de Sales Representative Telesales voorzien van een adressenlijst waarin alle potentiële klanten van zijn gebied zijn opgenomen. Als laatste beschikt hij over een uitgebreide set klanteninformatie in de Navision Verkoop Data Base. Van de Sales Representative Telesales wordt verwacht dat hij op basis van de beschikbare informatie een verkoopplan opstelt waarin hij rekening houdt met een evenwichtige verdeling van de uit te voeren werkzaamheden. Daarnaast zal hij zijn persoonlijk verkoopplan zo moeten inrichten dat de continuïteit wordt gegarandeerd en de verkoop gelijkmatig verdeeld over het jaar kan worden gerealiseerd.
Xerox verkoopt en implementeert Document Management oplossingen waarbij het accent ligt op het elektronisch maken van alle binnen een organisatie voorkomende documenten. Daarnaast voorziet Xerox in de verkoop van een breed scala van supplies en hulpmiddelen die bij deze Document Managing oplossingen noodzakelijk zijn. Naast papier, toner, nietjes, enveloppen en transparante sheets wordt nog een groot assortiment kantoor artikelen aangeboden. De Sales Representative Telesales dient te beschikken over een set sociale vaardigheden die hem in staat stelt op alle niveaus binnen een klantorganisatie effectieve zakelijke contacten te onderhouden. De samenwerking met het uitvoerende niveau binnen de klantorganisatie is zeker zo belangrijk als het doordringen tot en bestendigen van de relatie met beslissingsbevoegde personen. Het steeds weer benaderen van de toegewezen klanten, het onderhouden van een juiste relatie en het bij voortduring verkrijgen van een welwillende samenwerking is de grootste uitdaging van de functie.

Functie-eisen
Werk-, denk- en abstactieniveau MBO/HBO
Kennis van en ervaring met document management systemen.
Kennis van en ervaring met office supplies.

Persoonlijke eigenschappen en vaardigheden

• Plannen 
• Ambitie
• Energie (zelfstartend)  
• Initiatief
• Mondelinge presentatie
• Prestatiemotivatie
• Snel schakelen
• Zelfvertrouwen
• Creativiteit / oorspronkelijkheid
• Klantgerichtheid / Kwaliteitsgerichtheid
• Informatieanalyse